Área 04 · Negligencias Médicas
Cuando la atención de salud falla, hay una responsabilidad que se puede probar
Es una de las especialidades del estudio desde su fundación. Requiere ficha clínica, peritaje y paciencia: son casos largos, pero son casos que se ganan.
¿Qué se considera negligencia médica en Chile?
No todo mal resultado es negligencia. Hay negligencia cuando la atención se apartó de la lex artis —lo que un profesional competente habría hecho en esas circunstancias— y ese apartamiento causó un daño evitable. Contra prestadores públicos se demanda por falta de servicio; contra clínicas y profesionales privados, por responsabilidad contractual o extracontractual.
Experiencia en la materia
Una especialidad del estudio desde su fundación, no una línea agregada al listado.
El socio fundador ha litigado responsabilidad por falta de servicio desde antes de que el tema fuera común en la región, y ha sido consultado por medios nacionales sobre casos de mala atención en salud. Eso no garantiza un resultado en tu caso: garantiza que sabemos por dónde se empieza.
Qué tomamos
Materias del área.
Si tu caso no aparece en la lista, escríbenos igual: muchas materias se cruzan y a veces el encuadre correcto es otro.
Consultar por WhatsAppFalta de servicio en hospitales públicos
Responsabilidad de clínicas privadas
Error de diagnóstico y diagnóstico tardío
Complicaciones quirúrgicas evitables
Infecciones intrahospitalarias
Daño en atención obstétrica y neonatal
Falta de consentimiento informado
Demora en la derivación o en el tratamiento
Reclamos ante la Superintendencia de Salud
Mediación obligatoria previa (CDE / Superintendencia)
Situaciones típicas
Cuándo conviene llamar.
Caso 01
Hubo una complicación que nadie te explicó
El primer paso es pedir la ficha clínica completa: es tu derecho y es la prueba principal.
Caso 02
Un diagnóstico llegó demasiado tarde
La demora en diagnosticar es una de las formas más frecuentes de falta de servicio.
Caso 03
Firmaste un consentimiento que no entendiste
El consentimiento informado no es un trámite: si no fue real, hay responsabilidad.
Caso 04
Falleció un familiar tras una atención cuestionable
Los familiares tienen legitimación propia para demandar el daño sufrido.
El procedimiento
Cómo avanza un caso de esta área.
Los plazos dependen del tribunal y de la contraparte. Lo que sí controlamos es que sepas en qué etapa estás.
Paso 01
Ficha clínica
Solicitamos la ficha completa al prestador. Sin ella no hay caso que evaluar.
Paso 02
Informe de especialista
Un médico de la especialidad revisa si hubo apartamiento de la lex artis.
Paso 03
Mediación previa
Es obligatoria antes de demandar en salud. A veces ahí mismo se resuelve.
Paso 04
Demanda
Si la mediación fracasa, se demanda ante el tribunal que corresponda al prestador.
Para leer antes de decidir
Guías relacionadas con esta área.
Preguntas frecuentes
Sobre negligencias médicas.
¿Cuánto tiempo tengo para demandar por negligencia médica?
En general, cuatro años desde el hecho dañoso en responsabilidad extracontractual. Como el daño a veces se manifiesta después, el cómputo puede discutirse. Además, la mediación previa suspende el plazo. Por eso conviene consultar apenas hay sospecha, no cuando el plazo está por vencer.
¿Es obligatorio mediar antes de demandar?
Sí. En reclamos de salud existe una mediación previa obligatoria: ante el Consejo de Defensa del Estado si el prestador es público, y ante la Superintendencia de Salud si es privado. Sin ese trámite la demanda no se puede presentar.
¿Cómo consigo mi ficha clínica?
La ley te reconoce el derecho a acceder a tu ficha clínica. Se solicita por escrito al prestador y este debe entregarla. Si se niegan o la entregan incompleta, se reclama ante la Superintendencia de Salud. Nosotros hacemos esa gestión.
¿Cuánto se puede obtener en una demanda por negligencia?
No hay tabla. El monto depende del daño acreditado: gastos médicos, pérdida de ingresos, secuelas permanentes y daño moral. Desconfía de quien te prometa una cifra antes de leer la ficha clínica.
Hablemos
Cuéntanos qué te pasó. La primera conversación es para entender, no para cobrar.
Respondemos por WhatsApp en horario hábil y atendemos urgencias penales las 24 horas. Si tu caso no es nuestro, te lo decimos y te orientamos igual.
Teléfono y WhatsApp
+56 9 9390 8584Correo
tdefiende@tdefiende.cl